iPhone(アイフォン)修理 枚方 樟葉(くずは)

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iPhoneの珍しい故障について

もしiPhoneがウイルスに罹ってしまったら(◎_◎;)

[2019.10.12] スマホスピタル枚方店・くずは店

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

iphoneの修理なら是非当店まで!

今回はIPHONEの修理ではあまり馴染みのない修理内容になります。

かなりのレアケースとしてご紹介させて頂きます。

 

IMG_9757

 

ご来店くださいましたお客様で、画面暴走ということで聞いていたのですが、いざ見てみると画面暴走もなく

あれ?というような状態でした。症状が出ない場合もある為、そのまま仮付け

してみたところ問題なく。一度お客様に相談し、画面交換しないまま様子を

見ていただくことになりました。

すると後日、お客様からご連絡があり今度はフリーズして使えない為

画面を交換して欲しいとの事。ただ少し気になったので画面交換以外にも

ハード面での修理(OS更新や復元など)も視野に入れてのご来店となりました。

フリーズ自体は再起動で直ったのですが、どうもお客様に心当たりがあるようで

以前SNSで変なメッセージが届き、気になってIDとPASSを入力したところ

そこから画面が勝手に動いたりフリーズしたり充電の消耗が早くなったとのことでした。

 

おそらく000000.apkというファイルもダウンロードしてしまった可能性もあるとのこと。

このファイルはandroid用のアプリの拡張子で、storeを通していないアプリのダウンロードは

ウイルス感染などの危険がある為非常に注意が必要です。

 

このお客様は最終的にバックアップしているデータごと全て諦めて

初期化することで症状は改善されましたが、最悪の場合買い替えないといけないような

こともあるみたいです。

 

ウイルスに感染してしまうとそのウイルスがデータをどこかへ送信する為

充電が減りやすくなったり、その際画面が勝手に動いたり処理がおいつかずに

フリーズすることがあります。ウイルスにかかったと思われる端末の見分け方は

非常に困難で、すぐには見分けがつかないものが多いです。

その為端末内のデータはもちろん、バックアップを取っているデータも

初期化させないとウイルスを消すことは出来ません。どちらかだけを消しても

どちらかにウイルスが残っていると再び感染してしまうことがあるからです。

 

対策としては、知らない人かからのメッセージに貼られているリンクは開かない

よくわからない拡張子のファイルをダウンロードしないことです。

他人に触られないようにパスコードロックをかけておくことも重要です。

 

もしウイルスにかかってしまったと思ったら是非当店までご相談ください。

 

 

店舗情報

iPhone修理を枚方でお探しなら、スマホスピタルグループへ!

店舗名
スマホスピタルビオルネ枚方店

住所
枚方店:〒573-0031
大阪府枚方市岡本町7-1ビオルネ2F

営業時間
10時〜20時(定休日:なし)

Tel
072-861-6626

E-mail
info@iphonerepair-hirakata.com

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